La segunda presentación pautada para el seminario de gestión de procesos del CEMLA es sobre cuáles son los elementos o los aspectos a considerar dentro de una solución BPM. El mismo título de la exposición es un poco limitativo por que pareciera estar asociado a solución tecnológica. Por eso en la presentación hago énfasis que el verdadero éxito de cualquier iniciativa de gestión de procesos esta en el enfoque aplicado y la eficiencia en el seguimiento de los resultados, como mecanismo para la mejora continua y adaptación ante los retos.

Su comentarios y preguntas sobre la presentación son más que bienvenidas!.

Nos leemos,