La segunda presentación pautada para el seminario de gestión de procesos del CEMLA es sobre cuáles son los elementos o los aspectos a considerar dentro de una solución BPM. El mismo título de la exposición es un poco limitativo por que pareciera estar asociado a solución tecnológica. Por eso en la presentación hago énfasis que el verdadero éxito de cualquier iniciativa de gestión de procesos esta en el enfoque aplicado y la eficiencia en el seguimiento de los resultados, como mecanismo para la mejora continua y adaptación ante los retos.

Su comentarios y preguntas sobre la presentación son más que bienvenidas!. Continuar leyendo Elementos de una solución BPM – [Presentación]

Tuve el honor de ser invitado como expositor al seminario de gestión de procesos que el Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos estará haciendo esta semana en mi querido México. Lamentablemente no me es posible asistir por lo que los amigos de Ixpan me estaran cubriendo y presentando el material que había preparado. Mil gracias a CEMLA y a Ixpan, desde aquí mis mejores deseos de éxitos.

La primera presentación es una instrucción a lo que significa BPM y lo que representa para las organizaciones. En esta presentanción quise hacer énfasis en que gestión de procesos es algo que se puede hacer con papel y lápiz, ya que es simplemente poner atención y acción sobre el control y seguimiento de procesos. La tecnología, desde las plataformas BPM hasta los sistemas de información, es tan sol el soporte para que los procesos ocurran de manera eficiente y controlada. Espero haber podido plasmar el mensaje de forma clara. Les dejo la presentación y, como siempre, sus comentarios y preguntas son bienvenidas. Continuar leyendo Introducción a la gestión de procesos [Presentación]